Política da Ladylykme:

Entregas:
Quando é que fazemos as entregas?
  • Caso o artigo esteja em Luanda as entregas seram feitas de segunda à (sábado) das 9 horas às 14:30h. Se o cliente fizer a sua compra no período da manhã, pode receber no mesmo dia. Se fizer no período da tarde ou da noite, entregamos no dia seguinte.

2.Quanto tempo levo para receber a minha encomenda?

  • Antes de efectuar a sua compra é importante informar-se sobre o artigo se encontrasse já em Angola. Caso o artigo esteja disponível em Angola o tempo de entrega é rápido. Pelos correios costuma ser mais demorado e o valor de envio é mais acessível. Variando de 15 á 60 dias para a encomenda chegar. Pela Macon o valor de envio é mais elevado e o prazo varia de 3 a 7 dias caso o artigo já se encontre em Angola.

3. Em que parte de Angola não fazemos entregas?

  • Fizemos envio dos nossos produtos para todas as províncias de Angola excepto em zonas sem acesso. Para mais informações não hesite em contactar-nos(WhatsApp +244 930 046 210) ou pelo (e-mail: ladylykme@hotmail.com)

4. Quanto cobram a taxa de entrega?

  • A taxa de entrega em Luanda varia de 2000Kz a 4000kz. Das outras províncias depende da transportadora que a cliente escolher?

5. Qual são os preços do transporte?

  • O prazo de envio dependerá da empresa responsável pela transportação. Neste caso Macon, correis ou transporte do cliente.

6. O que acontece após efetuar a minha compra?

  • Como faço o pagamento? Após o cliente efectuar a sua compra, deverá fazer o pagamento do valor por transferência bancária ou depósito e enviar-nos o comprovativo via o (WhatsApp +244 930 046 210) ou pelo (e-mail: ladylykme@hotmail.com), em seguida caso o cliente não viva na província de Luanda então enviamos a encomenda pela Macon ou pelos correios de Angola.O pagamento é feito no acto da compra ou da solicitação do produto. Ao efectuar a compra no nosso site, deve solicitar as nossas coordenadas bancárias para fazer o pagamento.

7. Quem e responsável pelo valor do envio?

O valor do envio que é pago a empresa que levará o produto é da responsabilidade do cliente. O valor varia consoante o peso. Após o envio da encomenda enviaremos o comprovativo de envio e a responsabilidade passa a ser da empresa encarregada para levar a encomenda ao cliente. (Interviremos em situações pontuais). Em caso de demora, o cliente terá de aguardar. Não fazemos devoluções de valores, excepto se a empresa transportadora nos fizer a devolução do produto. Caso a encomenda já estiver em estado de embarque impossibilitando assim de nos fazerem a devolução da mercadoria, o cliente terá apenas de aguardar, pois, as mercadorias podem até demorar mais chegam sempre ao destinatário.

8. Fazem reservas?

Não fazemos reservas. Só reservamos com pagamento feito. O que acontece com o produto caso não tiver pago no nosso site? Se o produto não estiver pago, podemos passar o produto para outro cliente, pois o produto só é do cliente quando estiver pago, se fizer apenas a compra no sistema e não fizer o pagamento, o produto pertence à loja e não ao cliente.

9. Fazem Trocas e Devoluções?

Não fazemos trocas nem devoluções de produtos. Mais o cliente tem a possibilidade de experimentar no ato da entrega e mandar de volta com o entregador a peça que não servir. Posteriormente deverá entrar no site e escolher outra peça para a substituição. Por isso pedimos aos nossos clientes que ao efetuarem as compras, certifiquem-se do tamanho que vestem e leiam a descrição dos produtos. Em caso de dúvidas, devem entrar em contacto (WhatsApp +244 930 046 210) ou pelo (e-mail: ladylykme@hotmail.com).

 

 

 

 

 

 

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